Menjelang momen mudik lebaran dan Hari Raya Idul Fitri 1446H, Smartfren telah mengoptimalkan jaringan mereka di seluruh wilayah operasional. Kerjasama dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik di sepanjang perjalanan mudik. VP Network Operations Smartfren, Agus Rohmat, mengatakan bahwa optimasi jaringan dilakukan untuk memastikan pelanggan selalu mendapatkan layanan berkualitas. Dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan dapat menikmati layanan internet 4G penuh dari Smartfren.
Optimasi jaringan difokuskan pada potensi lonjakan akses internet saat musim mudik dan Hari Raya Idul Fitri. Wilayah pusat keramaian seperti stasiun, bandara, dan terminal menjadi perhatian utama. Perkiraan lonjakan traffic akses internet mencapai 10-14% dibandingkan hari biasa. Smartfren juga mendirikan posko mudik di beberapa titik strategis untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan seperti isi pulsa, pembelian kartu perdana, dan bantuan pelanggan. Booth layanan pelanggan juga tersedia di beberapa lokasi lainnya seperti Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen, dan Stasiun Bogor.
Kolaborasi dengan kepolisian setempat juga dilakukan untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan musik di sejumlah daerah. Semua upaya ini dilakukan untuk memastikan pengalaman mudik pelanggan Smartfren berjalan lancar dan optimal, terutama dalam hal koneksi dan layanan pelanggan.
