PT Bank BTPN Syariah Tbk berhasil mempertahankan kinerjanya sepanjang tahun 2024 berkat dukungan pihak-pihak terkait dalam mempromosikan perilaku unggul bagi masyarakat inklusi. Bank menyadari bahwa keterlibatan berbagai pemangku kepentingan, terutama dalam membangun perilaku unggul, menjadi kunci utama untuk memperkuat masyarakat inklusi dalam menghadapi berbagai situasi. Komitmen Bank terhadap keterlibatan ini tercermin dalam semua aspek operasionalnya, termasuk melalui peran #bankirpemberdaya yang memberikan pendampingan intensif, insentif, dan apresiasi kepada nasabah yang konsisten menerapkan perilaku unggul.
#Bankirpemberdaya, khususnya Community Officer (CO), menjadi ujung tombak dalam layanan langsung kepada masyarakat inklusi melalui Pertemuan Rutin Sentra (PRS), memberikan bimbingan kepada ibu-ibu dengan modul sesuai kondisi ultra mikro, sekaligus menjadi contoh dalam menerapkan perilaku unggul BDKS. Kontribusi nasabah pembiayaan yang telah menerapkan BDKS juga berkontribusi dalam menjaga kualitas pembiayaan Bank.
Program pendampingan, insentif, dan apresiasi yang diberikan oleh Bank, seperti program umrah satu pesawat bagi sentra yang berprestasi, tidak hanya memotivasi tetapi juga mempererat hubungan antara nasabah dan Bank. Direktur BTPN Syariah, Fachmy Achmad, menjelaskan bahwa upaya Bank dalam membangun perilaku unggul adalah kunci keberhasilan nasabah dalam menghadapi berbagai situasi. Pada tahun 2024, Bank mencatat laba bersih sebesar Rp1,06 triliun dengan penyaluran pembiayaan sebesar Rp10,2 triliun, menunjukkan kinerja yang stabil dan positif.
Rasio keuangan Bank pun tetap kuat, dengan Return on Asset (RoA) mencapai 6,3% dan rasio kecukupan modal (CAR) sebesar 53,2%, melampaui rata-rata industri dan memastikan ketahanan BTPN Syariah terjaga dengan baik. Dengan komitmen yang kuat dalam membangun perilaku unggul bagi masyarakat inklusi, Bank berharap dapat terus memberikan dampak positif bagi nasabah dan menjadikan kehidupan masyarakat inklusi lebih bermakna di masa mendatang.
